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Stakeholder-Management

Zuletzt aktualisiert am Samstag, 27. April 2024.

 

Definition:

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Stakeholder-Management bezieht sich auf den Prozess der Identifizierung, Einbindung, Kommunikation und Verwaltung aller Personen oder Gruppen, die direkt oder indirekt von einem Projekt oder einer Initiative betroffen sind. Dies umfasst typischerweise Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Regulierungsbehörden und andere Interessengruppen, deren Bedürfnisse und Erwartungen berücksichtigt werden müssen, um den Erfolg des Projekts sicherzustellen.

Das Konzept des Stakeholder-Managements in der Informatik

Was sind Stakeholder?

Stakeholder sind Personen oder Gruppen, die direkt oder indirekt von einem Projekt betroffen sind und daher ein Interesse an dessen Erfolg oder Misserfolg haben. In der Informatik können Stakeholder unterschiedliche Rollen einnehmen, wie z.B. Kunden, Endbenutzer, Entwickler, Projektmanager, Geschäftsführer oder sogar die Öffentlichkeit.

Warum ist Stakeholder-Management wichtig?

Das Management der Stakeholder ist von entscheidender Bedeutung für den Erfolg eines Informatikprojekts. Durch eine effektive Kommunikation und Einbindung der Stakeholder können Missverständnisse vermieden, Erwartungen angepasst und Unterstützung gewonnen werden. Dies trägt dazu bei, dass das Projekt reibungslos verläuft und die Ziele erreicht werden können.

Wie wird Stakeholder-Management umgesetzt?

Es gibt verschiedene Methoden und Techniken, um das Stakeholder-Management in der Praxis umzusetzen. Dazu gehören regelmäßige Meetings mit den Stakeholdern, die Erstellung von Stakeholder-Analysen, die Identifizierung von Hauptinteressengruppen sowie die Festlegung von Kommunikationsstrategien. Ein agiler Ansatz wie z.B. Extreme Programmierung (XP) kann dabei helfen, flexibel auf die Bedürfnisse und Anforderungen der Stakeholder einzugehen.

Fazit

Stakeholder-Management ist ein essenzieller Bestandteil jedes Informatikprojekts, um sicherzustellen, dass alle relevanten Personen und Gruppen angemessen einbezogen werden. Durch eine gezielte und transparente Kommunikation können Konflikte vermieden und die Akzeptanz für das Projekt erhöht werden. Daher sollte dem Stakeholder-Management von Anfang an die gebührende Aufmerksamkeit geschenkt werden.

 

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